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CIVICRM

CiviCRM convient-il à votre organisation?

CiviCRM est un puissant outil de gestion de contacts adapté aux besoins typiques des organismes à but non lucratifs. Ce n'est pas nécessairement le meilleur outil pour toutes les organisations. Voici quelques façons pour vous aider à découvrir si CiviCRM est l'outil qu'il vous faut :

  • lisez le livre! (bravo! vous êtes bien parti!)
  • essayer une démonstration en ligne ou testez-le sur votre poste de travail
  • échanger avec des utilisateurs de CiviCRM
  • rencontrez un consultant CiviCRM

Démonstrations en ligne

La communauté CiviCRM a mis à votre disposition plusieurs sites de démonstration vous permettant d'explorer la dernière version de CiviCRM. 

Rendez-vous sur le site http://demo.civicrm.org/ et cliquez sur l'un des choix qui s'offrent à vous. Vous constaterez que CiviCRM s'intègre à divers degrés avec les Systèmes de Gestion de Contenu (SGC, ou CMS en anglais) Drupal, Joomla! et Wordpress. Les trois options offrent les mêmes fonctions. Elles diffèrent seulement en termes d'extensibilité et d'intégration avec votre site web.

Veuillez noter que certaines fonctions de la démo ont été désactivées. Il n'est pas possible de changer les permissions du site, d'envoyer des courriels ou de parcourir tout l'ensemble des options de paiement. Si vous rencontrez des difficultés avec un site de démonstration, contactez l'équipe de CiviCRM.

Pour activer une version française de la démonstration : cliquez l'item Administer du menu déroulant; rendez-vous sous Administration » Localizations » Languages, Currency, Locations; choisissez ensuite votre langue avant d'enregistrer le formulaire.

Si vous comptez modifier d'autres données au CRM, assurez-vous simplement de ne pas transmettre d'information personnelles, puisque ces données seront visibles par tous. Il se peut aussi que d'autres personnes modifient la configuration du site pendant que vous explorez la démo. Ne soyez pas surpris si les options que vous avez activées disparaissent sans raison ou que CiviCRM abandonne soudainement le français pour vous parler en danois!

Pour explorer CiviCRM dans un environnement mieux contrôlé, nous vous recommandons d'installer votre propre site. Cette option est normalement réservée aux utilisateurs avancés. Un guide d'installation est disponible (en anglais) à l'adresse suivante :

http://wiki.civicrm.org/confluence/display/CRMDOC/Installation+and+Upgrades

Échanger avec des utilisateurs de CiviCRM

Si vous connaissez une autre organisation qui utilise CiviCRM, profitez-en pour questionner son équipe sur leur expérience. Plus leur organisation est semblable à la votre, plus leur expérience sera transférable. Si vous ne connaissez personne qui utilise CiviCRM, jetez un coup d'oeil aux études de  cas (http://civicrm.org/what/casestudies) retenues par la communauté. Vous pouvez aussi vous informer auprès des organismes à but non-lucratifs qui ont implanté CiviCRM ou des groupes, forums ou listes de discussion dont leur rôle consiste à favoriser l'appropriation technologique au sein des OBNL.

Les forums de CiviCRM (http://forum.civicrm.org) ont quelques sections anglophones pour les nouveaux arrivants à CiviCRM, ainsi qu'un forum général pour les questions en français. Une simple recherche vous permettra de répondre aux questions que d'autres se sont posés avant vous. N'oubliez pas que les participants aux forums sont principalement des bénévoles. Vous aurez de meilleures chances d'obtenir une réponse si vous prenez la peine de bien formuler vos questions. L'inscription est requise pour poster un message.

Rencontrer un consultants CiviCRM

Une autre option pour vous aider à comprendre CiviCRM est de faire appel à un professionnel. Le site web de CiviCRM offre une liste d'entreprises et de consultants qui peuvent vous accompagner dans votre démarche (http://civicrm.org/professional), et il en existe de nombreux autres; vous pourriez y trouver une entreprise dans votre région qui possède de l'expérience avec CiviCRM. Considérez l'embauche d'un consultant pour un seul jour afin de discuter avec lui comment CiviCRM peut aider votre organisation.

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