Créer et gérer sa boutique en ligne avec Prestashop
Configurer le paiement
Les clients viennent sur votre boutique, constituent leur panier, s'enregistrent et payent. Mais pour que tout cela fonctionne, il faut configurer correctement la mise en place du paiement et assurer le suivi des commandes. Enfin, il arrive régulièrement que certains clients n'arrivent pas à commander ou payer. Dans ce cas, ils vous solliciteront certainement et vous devrez vérifier leurs commandes.
Prestashop propose des moyens de paiement moderne pour les clients en ligne :
- Chèque : des informations sont fournies pour l'envoi d'un chèque à une adresse postale.
- Virement bancaire : l'IBAN est présenté pour la réalisation d'un virement bancaire.
- Paiement en ligne : des modules selon les systèmes de paiement sont configurables (paypal, skrill, etc).
Configurer le paiement par chèque
Certains clients préfèrent le paiement traditionnel par chèque plutôt que de risquer un paiement avec leur carte bleue en ligne. De votre côté, vous aurez une vérification humaine à réaliser. Prestashop ne validera pas ce type de commande. Vous devrez valider la commande lors de la réception du chèque. La réception du chèque étant dépendante de la Poste, plusieurs jours sont nécessaires avant de valider la commande.
Pour activer ce moyen de paiement, aller dans Modules > Paiement.
Un tableau affiche tous les modules de paiement disponible. Repérez dans la liste celui qui s'appelle Chèque.
Cliquez sur Update it! s'il a besoin d'être mis à jour. Retournez sur la page Modules > Paiement après la mise à jour. Sinon cliquez sur Configurer.
Une nouvelle page s'affiche afin de définir l'ordre du chèque et l'adresse postale pour envoyer le chèque.
La configuration du paiement par chèque est terminée. Le client, après avoir choisi le moyen de paiement par chèque et confirmer sa commande, un message comprenant les informations que vous avez entrées s'affichera.
Configurer le paiement par virement bancaire
Les clients ne souhaitant pas s'attarder avec l'envoi d'un chèque par la Poste et ayant la possibilité gratuite et rapide d'envoyer un virement bancaire, préférons utiliser ce moyen de paiement. Envisagez la possibilité de vérifier en ligne vos comptes, sinon vous devrez vous rendre régulièrement à votre banque. En effet, vous aurez une vérification humaine à réaliser. Prestashop ne validant pas automatique ce type de commande, vous devrez la valider lors de la réception du virement bancaire. Plusieurs jours peuvent être nécessaires pour voir le virement apparaître dans la synthèse du compte.
Pour activer ce moyen de paiement, allez dans Modules > Paiement.
Un tableau affiche tous les modules de paiement disponible. Repérez dans la liste celui qui s'appelle Virement bancaire.
Cliquez sur Update it! s'il a besoin d'être mis à jour. Retournez sur la page Modules > Paiement après la mise à jour. Sinon cliquez sur Configurer.
Une nouvelle page s'affiche afin d'indiquer les coordonnées bancaires utiles pour le virement.
La configuration du paiement par virement bancaire est terminée. Le client, après avoir choisi le moyen de paiement par virement bancaire et confirmer sa commande, un message comprenant les informations que vous avez entrées s'affichera.
Configurer le paiement par carte bleue en ligne
De nombreux clients sont habitués à ce système. Il s'agit d'un paiement en ligne avec son numéro de carte bleue et éventuellement une demande de confirmation via sms. Cela peut être un système géré par une banque comme le module intitulé CM - CIC Paiement, ou un intermédiaire bancaire comme Paypal. Dans tous les cas, vous devrez vous abonner à leur offre au préalable et ensuite configurer le module adéquat dans Prestashop.
La liste des modules de paiement disponible gratuitement et payant sont présent sur la page Modules > Paiement.
Choisissez le module adapté à votre abonnement. Certains exigent un forfait annuel ou mensuel, d'autres prélèvent une commission à chaque transaction, et d'autres encore font les deux. Visitez leur site internet pour étudier leur offre. Faites le bon choix, celui adapté à votre chiffre d'affaires.
Chaque système de paiement proposera une installation spécifique, ce livre ne peut les évoquer toutes. Cliquez sur le bouton Installer et lisez les indications.