Créer et gérer sa boutique en ligne avec Prestashop
Personnaliser les messages prédéfinis de Prestashop
Il est possible d'écrire des mails à vos clients depuis l'interface de Prestashop depuis la page de commande.
Dans le coin à droite de la commande, il y a une rubrique message. Un menu déroulant offre la possibilité de choisir entre les différents messages prédéfinis. Si aucun de ceux proposés n'est satisfaisant pour le client ayant passé commande, vous avez deux options.
- Soit vous créez un autre message prédéfini ;
- Soit vous écrivez votre message dans le champ Message.
Un message prédéfini vous fera gagner du temps. Plutôt que d'écrire toujours le même message à plusieurs clients, vous pourrez envoyer le même message à plusieurs clients en un clic, sans avoir à réécrire le contenu.
La liste des messages prédéfinis est située dans Commandes > Messages prédéfinis. Par défaut Prestashop en propose un.
Pour le lire et le modifier, cliquez dessus.
Si vous modifiez le contenu du message, sauvergardez les changements en cliquant sur Enregistrer.
Pour créer d'autres messages prédéfinis, cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau message de commande situé en haut à droite de la page Commandes > Messages prédéfinis.
Vous serez basculé sur une autre page. Écrivez un titre évocateur et un contenu puis enregistrez.
Vous retrouverez votre nouveau message prédéfini depuis la liste des messages disponible de vos commandes.
Composez des messages prédéfinis personnalisés vous fera gagner du temps face aux questions répétitives des clients!