Un groupe est un organisme vivant !
Et comme tout organisme vivant, il est traversé de moments forts, de crispations, de fous rires, de découvertes, de confrontations. Il a besoin de se nourrir, se renouveler, se reposer, se ressourcer ! Parfois, il s'endort, se réveille, et parfois meurt...
Un groupe c'est un réseau de relations, et c'est par la qualité de ces relations que sa vie s'entretient et se développe.
Alors, comment développer ces relations de manière harmonieuse, sans négliger ou oublier la place importante des tensions ou conflits ?
Dan
respect de soi, des autres et du cadre proposé par les organisateurs de la Design Team.
le non jugement
l'écoute des autres et de soi
la confidentialité et ses modalités : définir qui dit quoi et quand entre nous
la bienveillance
la sécurité
la confiance
Nécessaire pour que chaque participant (membre, usager, militant... rayer les mentions inutiles) se sentent libre de s'exprimer, de s'engager et réciproquement.
Le cadre de sécurité définit les conditions minimums de fonctionnement du cercle.
Les règles de base le plus fréquemment rencontrées :
la confidentialité, dont le groupe choisit le niveau et en précise les modalités
le respect (inconditionnel !) de l'autre
le respect du bien commun
un code de conduite
La justesse est la qualité de la posture qui fait qu'en ligne ou en présentiel une parole énoncée est entendue et à du poids. Elle s'appuie sur une cohérence et une intégrité de la personne en congruence avec le message qu'elle cherche à délivrer.
Une parole juste est une parole vraie quand aux attentes d'un individu et d'un groupe. L'individu s'exprime à son juste niveau de compétence, d'autorité, de légitimité et en toute simplicité sans arrière pensée. Une telle posture est ressentie par les autres qui accordent du crédit et suivent une initiative d'un participant quel que soit son statut ou son ancienneté. Une parole juste résonne, fait échos aux sensibilités latentes et a un effet de traduction et de simplification pour les individus et le groupe.
La justesse de la communication c'est d'en dire ni trop peu ni pas assez, de laisser chacun s'exprimer de reconnaître l'apport des plus anciens, comme des nouveaux, de rebondir sur les idées de l'autre sans vouloir être toujours placé au centre. La justesse de la communication est une forme d'économie du système.
La justesse d'usage du projet est l'idée selon laquelle, un projet perçu comme pertinent socialement sera natuellement porté. Il s'agit seulement d'accuillir le projet et de l'aider à grandir. Il n'y a aucune nécessité d'aller à contre courant, il s'agit juste de garder le cap de l'intérêt collectif, c'est la seule boussole qui compte.
"Troll" est le nom donné aux participants irrespectueux des règles communes ou des usages relationnel sur les réseaux sociaux. Si par commodité l'individu est désigné comme troll, son comportement est souvent lié à sa volonté d'exister. Il intervient à tous propos, n'écoute que ses besoins, critique sans retenu les initiatives des autres et se désole de voir les siennes rejetées. Plus il se désynchronise de la dynamique et des besoins du groupe, plus il risque de s'agacer et de devenir discourtois, pire agressif. Si ce type de comportement est ancien chez l'individu, les prises de parole deviennent de plus en plus violentes et les membres du groupe peuvent se sentir démunis. Que faire?
- Soit les membres du groupe ont une maturité d'échange et de prise de distance suffisante pour recadrer des positions ou des interventions à côté du sujet, grossières ou insultantes, auquel cas le troll peut être encadré par un grand nombre et finit par se taire. Il redevient un individu.
- Soit le troll cherche seulement à exister par une dispute en ligne et évite tout dialogue. Il ne prend son plaisir que dans l'agacement et la colère des autres. Il reste un troll pour les autres.
Lorsque l'individu accapare en ligne toute l'attention d'un groupe dans la durée il en pollue la dynamique et le plaisir de se retrouver. Il s'agit de protéger le collectif, car un groupe n'a pas une vocation thérapeutique, n'est pas toujours équipé pour faire face. Une exclusion des espaces en ligne est douloureuse mais préférable. À moins qu'un échange en face à face bien préparé permette une prise de conscience de ce qui se joue.
Il convient aussi de se souvenir que chacun est le troll d'un autre et que parfois c'est le système relationnel qui stigmatise le porteur d'un symptôme spécifique à une dynamique de groupe. Donc il faut faire preuve de prudence dans tous les cas et se rappeler qu'il y a un individu et une sensibilité derrière chaque prise de parole.
Un groupe est un réservoir d'idées de questions de désirs qui se fertilisent mutuellement. Il permet de faire émerger des productions originales qui restent propriete du collectif. Nul ne peut s'emparer de la production de l'intelligence collective car elle est plus faite de relations vivantes de bifurcation que d'un état arrêté une fois pour toutes. Il n'y a pas de stock de connaissances au dessus duquel planter un drapeau en disant ceci est à moi. Ce qui a le plus de valeur ce sont les liens, cest le capital social partagé dont chacun détient un fil car il en est pour partie le tisserand. l'usage commercial des travaux du groupe est voué à l'échec car il ne saurait capturer que la part visible et non toute l'architecture invisible de possibilité d'énergie et d'amitié qui en est la plus grande valeur.
La vie d'un groupe en intelligence collective appelle de manière naturelle des qualités d'échange et d'écoute de la part des participants.
Les qualités qui concernent le rapport à l'autre
l'écoute
le respect
la bienveillance
l'empathie
le respect de soi
la manière de prendre la parole
l'implication personnelle
La prise en compte des tensions
les points d'étape
les moments de régulation
la mise au clair des attentes
Les outils
La qualité relationnelle : la "qualité relationnelle" est une posture d'investissement dans la relation à l'autre, une vigilance active à l'autre et au processus de relation pour que les participants à une rencontre se sentent ressourcés de cet échange. Elle passe par de l'inclusion des besoins de chacun, un respect des temps mis à disposition par chacun, de la convivialité, une écoute attentive et un rebond aux idées en phase avec les projets collectifs.
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