Lutece : guide utilisateur
Créer un espace participatif
Demander à la population de donner son avis, de proposer, de commenter un sujet que la municipalité souhaite mettre en avant est devenu un moment incontournable de la vie de la cité : le participatif est partout.
Pour répondre à ce besoin, Lutece propose le plugin Suggest qui va permettre de créer une page où les internautes pourront poser des questions, réagir en commentant ou en notant sur quelque sujet que ce soit. Il y a de nombreuses questions qui peuvent ainsi être soulevées. On pourra en particulier se référer à https://budgetparticipatif.paris.fr/ pour des exemples à grande échelle.
Créer un espace participatif en utilisant Suggest
Prenons un exemple, la collectivité souhaite recueillir l'avis de la population sur un projet de réaménagement. La demande une fois formulée, le webmestre de la collectivité va alors utiliser le plugin Suggest, qu'il retrouvera dans l'administration du site dans le menu Application > Gestion des Suggest.
L'interface de gestion des Suggest récapitule les actions pouvant être effectuées sur un Suggest en fonction des rôles de l'utilisateur.
Créer d’un Suggest
Pour créer le Suggest, il suffit de cliquer sur l’icône qui se trouve sur la page de gestion des Suggest.
La création d’un Suggest comporte 6 étapes nécessaires, et 3 facultatives :
- Général
- Présentation
- Autorisation
- Notification
- Paramètres avancés
- Enregistrement
- (Champs)
- (Catégorie)
- (Type de proposition)
Les trois dernières colonnes ne sont accessibles qu’après la création d’un Suggest.
Général
Dans cette partie, on renseigne les informations générales du digg.
- Le titre : Ce champ est obligatoire, il permet d’identifier un digg parmi l’ensemble des Suggests listés dans l’interface d’administration.
- Le titre de la contribution : Ce champ est obligatoire, il permet d’identifier un Suggest parmi l’ensemble des diggs listés dans l’interface d’administration.
- Le libellé du bouton de validation : Ce champ est obligatoire, c’est le nom que portera le bouton de validation.
- Le nombre de caractères de la proposition : Ce champ est obligatoire, c’est le nombre de caractères de la proposition affichée dans la liste des propositions du Suggest.
- La méthode de vote : C’est la façon de voter qui permet dans un cas de s’exprimer sur un choix, dans l’autre de noter à l’aide d’étoiles.
- La désactivation des votes ou non
- L’autorisation des commentaires ou non
- Le message d’indisponibilité
- La description du Suggest
Une fois que ces champs sont renseignés, il faut valider en cliquant sur Enregistrer ou Appliquer.
Trois nouveaux onglets apparaissent alors :
- Champs
- Catégories
- Type de propositions
Champs
L’onglet Champs permettra de créer l’interface que l’utilisateur va rencontrer une fois qu’il aura fait une proposition sur le Front Office.
L’administrateur peut ajouter des champs de types :
- Zone de texte court
- Zone de texte long
- Url
- Image
- Vidéo
- Éditeur Bbcode (Bulletin Board Code) qui permet la mise en page en front Office sans utiliser le langage HTML.
Catégories
Ce paramètre offre la possibilité à l’utilisateur de classer ses propositions dans des catégories pour une meilleure ergonomie. Pour ajouter une catégorie, il faut la sélectionner dans la liste déroulante et la valider. L’administrateur peut supprimer la catégorie.
Type de propositions
Ce paramètre offre la possibilité à l’utilisateur de s’identifier professionnellement sur son type de métier. Pour ajouter une catégorie, il faut la sélectionner dans la liste déroulante et la valider. L’administrateur peut supprimer la catégorie.
Présentation
Cet onglet permet de gérer la présentation du digg. Il s’agira d’agir sur les informations qui s’afficheront dans la page des Suggest ainsi que sur la façon dont elles s’afficheront. Par exemple, on pourra décider du nombre de propositions par page ou de mettre en avant les propositions les plus actives (exemple de résultat dans Accéder aux propositions). Les possibilités sont les suivantes :
- Activer ou non la pagination de la page
- Gérer le nombre de propositions affichées par page
- Choisir ce que l’on veut afficher en bloc (Catégorie/Top popularité/Top commenté)
- Gérer le nombre de propositions dans « Top score »
- Gérer le nombre de propositions dans « Top comment »
- Trier par défaut les propositions (date/score/nombre de commentaire/manuel/vues)
- Choisir le thème de la xpage
- Gérer le nombre de commentaires à afficher par proposition
- Gérer le nombre de caractères à afficher par commentaire
- Gérer le contenu du chapeau du Suggest
- Gérer le contenu de message de confirmation
- Gérer les conditions d’utilisation
Autorisation
Cet onglet permet de gérer les autorisations du Suggest. Selon les cas, objectif ou public concerné, il faudra changer ces autorisations. On peut :
- Affecter un groupe de travail au digg : pour limiter le champ d’application à certaines personnes identifiées et classées sur la plateforme.
- Restreindre l’accès aux personnes ayant un accès au Back-Office grâce à des rôles.
- Modérer les propositions : le webmestre devra valider les propositions et éviter ainsi que le site soit pollué par des propositions farfelues voire des messages inadéquats.
- Modérer les commentaires : dans le cas où les commentaires sont autorisés, et à plus forte raison si l’utilisateur peut faire des propositions, il convient parfois de pouvoir contrôler les contenus des messages pour éviter les commentaires déplacés, par exemple.
- Activer ou non les signalements.
- Activer ou non les conditions d’utilisation.
- Limiter le nombre de vote : cette fonction a évidemment un intérêt pour éviter qu’un groupe d’utilisateur ne fasse pression sur une proposition en votant plusieurs fois, bafouant les règles essentielles de la démocratie. Ce système ne saurait être 100% efficace, mais permet un premier contrôle.
- Requiert authentification : ajouter une demande d’authentification pour créer, voter ou commenter. Cela permet éventuellement de responsabiliser le participant, de le fidéliser, ou simplement de garder son contact pour prendre rendez-vous avec lui sur le sujet.
Certaines de ces options sont reliées à des champs qui ont été activés par ailleurs, comme l’option Autoriser les commentaires de l’onglet Général.
Notification
Cet onglet permet de gérer les notifications du Suggest. Elles permettent d’ajouter des options permettant de tenir informés les votants sur l’évolution de la démarche ou des votes. On peut ainsi :
- Notifier une personne s’il y a des nouvelles propositions.
- Notifier une personne s’il y a des nouveaux commentaires.
- Notifier une personne s’il y a des nouveaux signalements.
Pour savoir qui sera le destinataire de l’email, il faut le sélectionner dans la liste déroulante et choisir le contact ou la liste de diffusion. Le contenu des messages de notification est personnalisable, avec une structure de base fournie.
Paramètres avancés
Cet onglet permet de gérer les paramètres avancés du Suggest, on peut :
- Ajouter une image qui représente le Suggest.
- Gérer la durée maximum d’une proposition sans vote.
- Ajouter un éditeur de bbcode pour les commentaires.
Modification d’un Suggest
Après la création d’un Suggest, il est possible de le modifier en cliquant sur sur la page de gestion des Suggest.
Les boutons d'actions présents sur chaque ligne d'un Suggest permettent de modifier un digg existant. Ces boutons d'actions sont fonction des rôles attribués l'utilisateur.
Sur cette interface on peut gérer des diggs, via les boutons d'actions suivants :
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Modifier un Suggest |
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Gérer les propositions d’un Suggest |
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Activer/désactiver un Suggest |
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Dupliquer un Suggest |
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Supprimer un Suggest |
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Mettre à jour l’affichage des propositions d’un Suggest |
Gérer les propositions
Avec l’onglet de la liste des propositions, on peut :
- Actions (Activer ou désactiver les votes/Activer ou désactiver les commentaires/Punaiser ou dépunaiser les propositions/Catégorie
- Ajouter une proposition
- Exporter la liste des propositions
Avec l’onglet de gestion de l’ordre des propositions, on peut changer l’ordre des propositions.
Paramètres avancés
Sur l’interface de gestion des Suggest, il est possible de modifier les paramètres avancés du plugin, dans le but d’avoir des paramètres avancés prédéfinis pour les Suggest créés. Pour accéder à cette fonction, il faut cliquer sur le bouton (encadré en rouge)
Accéder aux propositions
L'utilisateur à partir du site de la collectivité va pouvoir accéder aux débats et visualiser l'ensemble des propositions.
À partir de cet écran l'utilisateur peut, faire une recherche, trier les propositions par catégorie, date de publications, voir les plus commentés, les plus vues et directement voter, commenter, s'abonner (nécessite une authentification) ou signaler des contenus inappropriés.
Voir le détail d'une proposition
En cliquant sur le libellé d'une proposition ou le "lire la suite..." on peut afficher le détail de la proposition et les commentaires associés dans leur intégralité. On pourra aussi voter, commenter ou s'abonner.
Pour information, le vote peut se paramétrer en échelle de valeurs, comme dans la copie d'écran ci-dessus soit en D'accords / Pas d'accord voir ci-dessous.
Laisser l’utilisateur créer une proposition
Pour participer l'utilisateur peut lui aussi créer sa proposition sur laquelle les autres participants pourront voter ou réagir en utilisant le bouton Faire une proposition situé au-dessus des blocs Top.
Si plusieurs catégories peuvent être associées à la proposition, il sera nécessaire d'en choisir une avant de la valider. Si le Suggest n'est pas modéré la nouvelle proposition apparaitra dans la liste des propositions.