La co-conception est la traduction française de "co-design". Elle vise à élargir le processus de conception d’un objet, d’un service, d’un logiciel ou d’une solution publique, à l’ensemble des parties prenantes au sein d’une entreprise, d'une administration ou d'un territoire : usagers, acteurs de la chaîne de valeur, acteurs connexes et inspirants comme des start-ups ou des laboratoires notamment. Ce mode de conception accorde une importance égale au processus de création et à l’objet qu'il permet de créer.
La co-conception se différencie du design de service car elle associe les parties prenantes tout au long du travail de conception et pas seulement en phase d'observation des usages (comme le fait le design); elle se différencie également de l'innovation dont elle n'est qu'un des outils possibles.
Contrairement à une idée reçue et largement partagée, l'innovation ne se résume pas à la nouveauté ou à l'émergence de solutions, produits ou services radicalement différents de tout ce qui existe par ailleurs. L'innovation renvoie plutôt à une dimension collective et collaborative et ce, à un double niveau :
Ainsi l'iPhone est une innovation, non pas parce qu'il est nouveau - les téléphones portables existaient déjà - mais parce que ses fonctionnalités notamment, imaginées par les équipes diversifiées de la marque à la pomme, répondaient effectivement à - ou sont parvenues à susciter - des désirs d'usage chez les consommateurs.
Appliquée aux politiques publiques, l'innovation réinterroge la place du.de la citoyen.ne dans l'élaboration des politiques publiques au sein d'un territoire en lui donnant la parole et du pouvoir d'agir : démocratie participative, budget citoyen, co-design de services publics, l'innovation publique permet d'ancrer les politiques publiques dans une réalité de terrain et d'oeuvrer au mieux vivre ensemble.
De la même manière, l'Université du plateau de Saclay organise des rencontres entre experts de domaines très éloignés les uns des autres afin de les faire concevoir des idées innovantes qui seront, peut-être, les brevets innovants de demain.
La démarche de co-conception est une démarche innovante car elle s'attache à co-produire des objets concrets de l'idée au prototypage, leur test voire leur rafinage. Dans la recherche de solutions, elle fait appel à la créativité des participants.
La co-conception favorise la créativité sous toutes ses formes, plusieurs leviers sont mobilisés à cet effet.
Levier 1 : Les rencontres improbables
Le fait que la co-conception engage à travailler en groupe varié représentant différentes sensibilités de prescripteurs, d'utilisateurs, d'experts, de bénéficiaires, de prescripteurs, et de décideurs crée une véritable ouverture au monde. Cette ouverture est en même temps un frottement des façons différentes de penser qui aboutit à des débats, des bifurcations, des possibilités nouvelles et un renforcement. Ce qui se nomme aussi sérendipité et que l'on peut traduire par "la rencontre du hasard et d'esprit préparé".
Levier 2 : Les espaces inspirants
La co-conception est stimulée quand elle est réalisée dans des lieux inspirants emplis de couleurs, d'assises différentes, de formes, proches de la nature ou d'interactions humaines variées. Ces espaces conduisent à voir l'environnement avec un autre regard et stimulent le cerveau de telle sorte que d'autres associations d'idées sont possibles et qu'une créativité est stimulée.
Ces deux leviers favorisent l'émergence de nombreuses idées nouvelles face à une situation problème. C'est ce que l'on appelle l'idéation qui est au coeur du processus de créativité.
Le principe de l'intelligence collective est de réunir la somme des intelligences de chaque membre du groupe. Le groupe se distingue alors d'un simple collectif, et chaque personne y tient une place dans laquelle il.elle sera écouté.e et invité.e à réfléchir et à débattre à propos d'une problématique commune.
En effet, le partage des connaissances, le croisement des points de vue, l'alliance des prescripteurs et des utilisateurs finaux aux processus d'élaboration permettra l'émergence d'idées nouvelles et leur adoption par le plus grand nombre.
De nombreuses méthodes de co-conception s'appuient sur le principe de l'intelligence collective afin de provoquer des changements durables et respectueux de tous. Cependant, la simple réunion d'individus ne suffit pas à faire émerger l'intelligence collective. La rencontre doit être pensée et organisée pour que les intelligences interagissent entre elles et co-construisent réellement.
En co-conception, la complexité n'est pas un obstacle, elle est intégrée et prise en compte dans chacune des étapes de travail. Ces démarches sont particulièrement adaptées à la résolution de problèmes complexes.
La co-conception permet de redonner du pouvoir aux usagers, citoyens, utilisateurs. Via les expériences d'utilisateurs, elle prend appui sur le potentiel et la richesse des participants, faisant le pari que l'hétérogénéité des participants et la production collective est génératrice de richesse et d'innovation. En ce sens, elle est aussi pour le CNFPT un levier de sa relation aux territoires.
L
Il y a une erreur de communication avec le serveur Booktype. Nous ne savons pas actuellement où est le problème.
Vous devriez rafraîchir la page.