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Points de repères de la co-conception

Le rôle des acteurs

Quelques principes déontologiques peuvent être mis en évidence quant aux acteurs impliqués dans l'animation ou la facilitation de séances de co-conception. En fait, le succès d'une démarche de co-facilitation dépend de la façon dont le collectif se soude et partage des valeurs, des points de vue et abouti à un rêve.  

Avant une séance

Les participants autour d'un projet collaboratif se coalisent progressivement en équipe, souvent nommée "équipe de co-conception" ou "équipe projet". Ils ont plaisir à se découvrir mutuellement dans l'action, d'abord sur les plans professionnels, mais souvent aussi sur des angles plus personnels. Soit un chef de projet est désigné, soit il émerge  en fonction des aspirations et des enjeux de chacun. Des rôles se partagent naturellement pour avancer sur la vision commune.

  • Le commanditaire : le commenditaire est extérieur à l'équipe projet. Il a un besoin à satisfaire et confie à une équipe projet ses attentes. Selon l'ouverture ou la fermeture du cadre d'action, il place une équipe projet en situation de réaliser une prescription ou bien il ouvre les possibilités. Le commenditaire fixe également le périmètre d'autorisation et alloue les budgets et moyens mobilisables.
  • L'animateur : un rôle d'animateur porteur du projet est indispensable pour entamer le dialogue avec le commenditaire et préciser le périmètre d'autorisation.
  • Le facilitateur : Un des membres plus expérimentés, ou un consultant externe peut jouer le rôle de facilitateur. Ce rôle consiste a favoriser l'émergence de la dynamique de groupe autour de la vision. Le facilitateur dispose de méthodes et de techniques pour faire avancer le groupe sans imposer sa vision ou son intérêt propre. Il est garant d'un climat de bienveillance, d'une éthique du dialogue et d'un cadre relationnel protecteur pour tous. Dans certain cas il peut s'agir d'un facilitateur graphique qui aide à l'élaboration de la vision en la schématisant.
  • Le co-facilitateur : chaque membre peut jouer le rôle de co-facilitateur, car une dynamique de groupe de co-conception produit un engagement les uns envers les autres. Dès lors, chacun quand il prend une initiative, propose une idée devient générateur d'énergie pour le collectif.
  • Le contributeur : le contributeur est un acteur important. Il questionne, apporte son expérience, donne  son point de vue et participe de l'ambiance générale.
  • Les acteurs en soutien : une équipe de co-conception s'appuie sur des acteurs logistiques qui vont favoriser la mobilisation de moyens logistiques, de transport ou administratifs. Ces acteurs portent le groupe ou peuvent le ralentir s'ils ne s'orientent pas solution. 

Le temps de construction du protocole d'animation n'est pas à négliger. Selon la complexité de la question de travail, il peut s'avérer long et nécessiter un nombre de des séances de travail plus ou moins important. Cette construction collective permet également de parvenir à une équipe de co-conception soudée autour d'une vision et disposant d'un protocole qui permettra de mobiliser les concepteurs, les usagers, les experts et témoins extérieurs pour produire collectivement des idées et des prototypes originaux.

Pendant la séance

La séance de co-conception ouvre à de nouveaux acteurs externes et internes. Il s'agit des bénéficiares finaux, de participants béta-testeurs, d'experts sur la matière, de témoins, ou de porteurs de sources d'inspiration.  L'équipe qui a préparé le protocole de travail accueille toute la diversité et les réactions du public. Comme elle a eu le temps de se souder, elle est en capacité de réagir à des questions difficiles, des incidents. Elle ne fait qu'un et chacun sait ce qu'il a à faire au cours des différentes étapes de la co-conception. Tout ce que l'équipe a gagné en confiance dans la prépration du protocole, tous les débats qui ont eu lieu pour balayer les angles morts, choisir le vocabulaires, vérifier les nuances est du temps gagner pour s'accorder lorsqu'il faut aller vite dans le choix d'option ou la gestion d'événement (conflits, difficultés, soutien mutuel etc.). Le temps investi amont dans l'interconnaissance mutuelle et la création d'un protocole rend le temps de co-conception. Réussir ensemble la conduite d'une séance  de co-conception renforce le sens du collectif. Dépasser des difficultés dynamise le sentiment d'appartenance et l'envie d'aller plus loin. 

Après une séance

Une équipe de co-conception fait un retour d'expérience sur les apprentissages vécus en commun.  En célébrant la réussite, en analysant la qualité des livrables produits l'équipe apprend encore de ce qu'elle a vécu. Elle devient équipe apprenante. L'effet sur la cohésion généré par le plaisir d'avoir mis en place un plan d'action et de l'avoir mené à bien collectivement renforce les liens personnels et la dynamique de groupe bien après un événement.Une équipe qui a vécu une dynamique de co-conception et a conduit un projet a bien est dynamisé durablement. Le fait d'avoir réussi des choses à plusieurs qu'un seul n'aurait pu mené à bien accroit le sentiment d'être grandi par le collectif et donne encore plus envie de réussir avec le collectif. Dans cette dynamique la co-conception produit un accroissement du pouvoir d'agir individuel et collectif.  

Ce sont parfois dans les idées les plus saugrenues que l'innovation peut se cacher.

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