Les pratiques de co-conception nécessitent le développement de compétences techniques et de compétences socio-relationnelles. Ce développement peut prendre plusieurs mois ou plusieurs années. La participation ou le pilotage de plusieurs processus de co-conception est la meilleure façon de développer ces compétences.
Analyse de la demande : cette compétence permet de périmétrer le travail de co-conception à réaliser, de questionner la demande, de réaliser un diagnostic de situation et de négocier le périmètre d'autorisation.
Organisation : un bon sens de l'organisation est nécessaire pour fiabiliser la logistique, s'assurer que les outils de prototypages adaptés sont bien disponibles, que tous les acteurs seront présents lors des ateliers créatifs et des périodes de préparation.
Méthode de créativité : la co-conception engage des compétences de créativité dans la conception de protocoles et dans l'animation d'exercices ou de séquences pour mobiliser les groupes dans les façons de stimuler les cerveaux, à toute les étapes
Facilitation de groupe : cette compétence est une compétence de communication et d'expression : de consignes claires, de relance, de reformulation, de recentrage sur la vision et l'objectif collectif. Cette compétence a aussi un sens pédagogique pour conduire des apprentissages ; c'est aussi une capacité d'apprendre de ses erreurs et de maîtriser des méthodes.
Co-conception (co-design) : il s'agit de maîtriser les étapes de la co-conception et les tours de main à chaque étape : empathie, rationnalisation, prototypage, expérimentation. Maîtriser des techniques de maquettage et de prototypage de service. Fabriquer des protocoles de co-conception. Maîtriser les techniques d’enquête qualitative en sciences sociales.
Utilisation pratique des outils numériques (le cas échéant) : les collecticiels et outils collaboratifs en ligne apportent un plus au travail collaboratif et favorise l'interactivité, le droit à l'expérimentation et à l'erreur. Leur utilisation nécessite de maîtriser ces outils et de les inscrire dans des usages pédagogiques.
Conduite de projet : travail avec des équipes multi-disciplinaires d'âge et d'expérience différentes, maîtrise des méthode et outils de gestion (de calendrier, de budget et d'animation de collectif). Management visuel. Comprendre et agir sur les dynamiques de groupe.
Ouverture, écoute, bienveillance : la dimension humaine est primordiale car la co-conception est surtout l'organisation d'interactions humaines qui produisent une forte valeur ajoutée. Il s'agit de progressivement constituer une dynamique humaine au service d'un projet.
Rigueur : compte tenu de la multiplicité d'acteurs et de la combinaison d'étapes, un agencement et une progression technique et humaine sont à intégrer. La rigueur des acteurs est indispensable pour mener à bien ce type de démarche.
Agilité : cette compétence consiste à combiner les ressources disponibles avec les problèmes qui se présentent, les opportunités, les moyens matériels, les événements inatendus, les émergences.
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