SOL France - Organisation apprenante

Les nouvelles manière d'apprendre en équipe revêtent des formes multiples

L'importance des témoignages exterieurs dans le monde de la recherche indiustrielle

Déclencheur : "le challenge principal dans l'équipe ... est de mettre à disposition , ... de se tenir à jour des compétences... à des fins de transfert technologique" (ENT 7)

Il est aujourd'hui nécessaire de favoriser les échanges entre compétences techniques de manière plus rapide.

Description des étapes du processus :

- avec qui : les professeurs interviennent pour parler de leur dernieres recherches dans un domaine de compétences particulier. Une personne de l'équipe compétence parle de sa découverte au reste de l'équipe... et les autres lui donnent du retour (ENT 7)

- avec quoi. ces animations au départ se faisaient "tous les deux mois, plus tous les mois, puis toutes les semaines aujourd'hui".

- résultat : "c'est une manière d'apprendre, de partager tres rapidement des idées, des concepts, des technos" (ENT 7) ...plus agile" .

Developper de nouveaux savoir -faire dans des contextes de recherche de créativité importante

L'apprendre ensemble à distance, un nouveau défi

L'intensification de l'utilisation des outils à distance crée de nouvelles occasions d'apprentissage collectifs :

" au départ il y a un isolement, il y a, on le dit, l'absence de de l'engagement verbal, qui rend compliqué les interactions … ça n'interdit pas néanmoins des exercices d'intelligence collective … mais il y a une maîtrise, là ces dernières semaines, d'outils d'animation, de brainstorming … On sent que pour compenser finalement l'isolement …et la distance, il y a une volonté de mettre de l'interactivité …et du collectif dans les animations "

"Donc … il y a un vrai défi, je pense actuellement à distance, à vouloir à développer l’intelligence collective.

Ça se fait néanmoins à travers des outils : ...

murs d'idées -vous savez -de murs d’images, de mots, d’animation de sondages et cetera … quitte peut-être même à saturer un peu les temps de discussion" (ENT 58)

1) Le partage et la formation de type communautaire par le retour d'expérience entre pairs

Déclencheur : besoin urgent de montée en compétences internes sur des nouvelles thématiques

- avec qui : un petit nombre de personnes, des "ressources" (ENT 49), "une team" (ENT58 et 59) constituées autour d'une thématique, des pairs externes (ENT31)

un des conditions est que le manager hierarchique lache sa "casquette hiérarchique " (ENT59) et "oublie les instances de validation" pour favoriser la "transversalité"(ENT 59).

Une autre condition est le lâché prise sur sa position personnelle.

- avec quoi : les petites équipes se réunissent de manière régulière avec plusieurs objectifs dans un cadre d'ouverture et d'"authenticité (ENT 59):

- un objectif de partage de type retour d'expérience "chacun pouvait, ou devait avoir partagé son expérience sur certaines réalisations, sur des sujets, sur des activités, sur des projets pour partager à la fois ce qui a bien fonctionné et ce qui a moins bien fonctionné.

Et tirer des leçons des erreurs ou des réussites mais en tout cas des expériences." ENT 49

- un objectif de sessions de micro-formation : "“voilà j'ai une compétence sur tel outil ou sur telle méthode et je vous propose un atelier pour les partager avec vous” (ENT 49)

- résultat : "c'est une manière d'apprendre, de partager très rapidement des idées, des concepts, des technos" (ENT 7) ...plus agile.

Un des bénefices est de "d'apporter du souffle aux personnes" , de "mettre un peu de plaisir " (ENT59).

Un second bénéfice est une " forme de reconnaissance ou de valorisation des individus " (ENT 49) en proposant aux contributeurs des participations à des évènements extérieurs

Enfin, l'intensification de l'apprentissage communautaire par appétences ou centres d'intérêt vient bousculer l'organigramme des équipes et devient premier.

Ces restitutions peuvent avoir lieu auprès d'une tribune plus élargie, une Agora" , pourquoi pas dans un lieu mixte - hybride -physique et virtuel" (ENT 49)

2) La mise à disposition de micro formations liée à l'emergence d'un besoin collectif

- avec qui : des managers qui sont en recherche de contenus qui ont sens immédiatement avec leurs besoins (ENT58)

- avoir quoi : " des formats courts d’une heure, une heure et demi. ils répondent à des besoins plus que jamais extrêmement précis, extrêmement concrets.

...

sans mettre trop de théories, des réponses empiriques et simples.

Il faut remettre le besoin de l’apprenant au centre.

" (ENT 58)

- résultat : un des premiers effets est une intégration plus naturelle des temps d'apprentissages dans son quotidien proffesionnel : "On avait toujours un peu peur d’aller dans une forme de porosité des temps de travail, des temps de formation.

cela semble être moins le cas" (ENT 58)

Un autre effet est la place, le rôle des temps d'apprentissage collectif en présentiel à requestionner : " il faudrait vraiment qu'il y ait une valeur ajoutée encore plus forte que ce qu’il avait avant ..., il faudra que ce moment-là il soit intense, qu'il soit un moment d'échange dont ils ressortiront presque galvanisés ou grisés " (ENT 58)

3) un besoin de s'inspirer dans des réseaux externes informels de pairs

déclencheur: face à l'accélaration liée au numérique, l'incertitude, les managers ont besoins de partager plus encore leurs préoccupations

avec qui : "des réseaux organisés ou réseaux très spontanés dans le cadre de recherches, d'études , de benchmarks alors qu'ils sont parfois réalisés aussi par des entités qui ont un lien de proximité avec le secteur … ...mais aussi des grandes institutions " (ENT 58). Des pairs Learning Development de grandes organisation "des réunions régulières toutes les semaines" (ENT31), "C'est vraiment devenu notre outil de référence d'échanges" (ENT31).

"cette incertitude dans laquelle on est tous aujourd'hui, nous oblige encore à davantage d'ouverture, de veille …vis-à-vis de l'externe (ENT 58), "des réseaux organisés ou réseaux très spontanés" (ENT31)

résultat : ces échanges donnent à chacun des membres une autorisation d'y aller, d'essayer, une prise de risque

Ils aboutissent à réflechir plutot en prospective, sur un avenir souhaité permettant de travailler en avancée de phase sur les tendances. Cela permet un ancrage des changements de méthode : "ce truc unexpected va commencer à s'ancrer dans le quotidien" (ENT31)

4) Se lancer, expérimenter et apprendre à petit pas

Déclencheur : Pas d'alternative (ENT31), une contrainte qui devient une opportunité ; pas de possibilité d'anticiper, de se préparer. "Nous, on savait pas qu'il y aurait une crise comme tout le monde." (ENT55)

Avec qui : Une équipe RH d'accompagnement du changement, une équipe formation

Avec quoi

Résultats

Point de vigilance : " j'espère qu’ il n'y aura pas de retour en arrière" (ENT51)

Titre du processus : l'apprentissage expérientiel, porteur d'émotion pour développer l'apprenance

Déclencheur : Faire découvrir le métier "sur le terrain" à des managers par des Learning expeditions, voyages d'étude

Les étapes du processus :

- Avec qui : des managers de différents services plutot Corporate

- Avec quoi : Sortir des formations "on peut vivre des expériences qui ne soient pas en salle avec un programme de 2 jours et un formateur qui vous tient la main." (ENT58) pour vivre "une aventure humaine" (ENT58) qui "intègre des émotions très fortes " (ENT58)

Résultats : Le fait de vivre des émotions ancre les apprentissages et les rend durables : "je me fais toujours la réflexion que …ces gens retiennent quasiment à vie ce qui leur a été dit, sur les choses parfois très techniques, parce qu'il y a eu aussi un entour émotionnel très fort, intense".(ENT58)

Points de vigilance

Lien avec les 5 disciplines

Titre (Ent14) : l'imagination au pouvoir d'apprendre ensemble

Déclencheur : la question de l'interviewer "Quelle vision commune d'un idéal de transmission de savoirs avec les professeurs"

Avec qui : les professeurs, l'étudiant, les cellules d'étudiants

Avec quoi : une expérience pilote dans laquelle la première entité d'apprentissage ne sera plus l'individu. Le modèle sera plutôt le professeur en relation avec de multiples groupes d'apprentissage de 3 à 5 étudiants. Ils apprendront avec le professeur qui deviendra un facilitateur, un expert des questions théoriques et pratiques et ils apprendront aussi à l'intérieur de leurs groupes d'apprentissage.

Points de vigilance : modèles mentaux des professeurs

"Cela va entrainer d'énormes remises en question pour les professeurs qui ne l'ont pas fait, qui ont toujours considéré que leur manière d'enseigner était valable et accordaient davantage d'importance à leur enseignement qu'à l'étudiant"

Lien avec les 5 disciplines : pensée systémique (éco systéme d'apprentissage), apprendre en équipe (les groupes d'étudiants)